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1. 表单输入框位置不固定,如图所示,当我的光标在“安全邮箱”上时,下面的“安全码”和“安全邮箱”位置离得比较远,当点击安全码的时候,两者之间的距离又变短。这个问题应该是旁边的说明引起的,说明和输入框层级一样,如果说明的层级是浮动的就不会出现这样的事情。 还有输入的问题,当我输完“安全邮箱”,然后用鼠标点击“安全码”的输入框的时候,需要点两次,第一次应该是激活了输入框,变成了第二张图的样子,然后再对输入框点击一次,才能输入。但是如果我按键盘上的“Tab”键,就可以直接从“安全邮箱”跳转到“安全码”。
2. 必填项和非必填项,在界面上要区别开,从上图可以看到,必填的密码,邮箱,和非必填的安全码并没有视觉上的差别。只有鼠标点击弹出说明时才能看出来区别,但这并不够。
3. 对于身份证的说明稍微繁冗,另外是否考虑增加免责,比如:我们不会随意透露您的身份证信息等。
4. 表单的效果,不同浏览器不一样,上面是Chrome里看到的,下面是IE6里面看到的。
5. “阅读用户服务条款”部分最好能做成前面带选框的,虽然大部分人都不看服务条款。但带选框的服务条款,会让用户有意识到自己点选过条款。而且选框的交互很简单,仅仅是点一下,不会对用户造成多大成本。
下面的提交注册按钮,做下删减,改为”提交注册“。前面用带选框的服务条款已经说明了“我已经阅读并同意用户服务条款”的意思了。
6. 如图是注册成功以后的页面,信息的排版可以精炼点,最好能一行完成,因为第二行只有一个“人”字了。反而前面有两个多于的空格。
—————–注册以后—————
7. 注册以后点击“激活邮箱”来到这个页面,这里写的是“注册邮箱”,我当时注册的邮箱如图,是@changyou.com 结尾的,但是这里验证的时候,却错误。后来想到这里应该是“安全邮箱”。系统里名称不统一,会让用户误解。
8. 没有首页的链接,还需要增加设置点击畅游Logo来返回首页。另外网站页眉没有显示是否登录的状态。
9. 在系统最初注册以后,需要去邮箱里“激活邮箱”,和后面的“认证邮箱”,能不能一次完成?如图,我的邮箱里两封不一样的信。一个是激活注册,一个是绑定。
10. 在点击“管理常用城市”后,有三种设置方式,是用来方便客户的么?超级密码,安全邮箱,密保资料。其实对客户来说选择的越少越方便,如图:
另外系统里的名称不统一,比如注册账户时的“安全邮箱”,现在变成“注册邮箱”。
11. “验证码”输入的页面。刚来这个页面的时候(如图1),验证码地方是空的,点击“显示验证码”,效果为图2,但当我点击输入框,准备输入的时候,效果为图3,验证码变化了。虽然问题很小,但也对用户造成困扰。
12. 接着上题,“验证码”输入的地方,点击显示验证码,点击一次可以更换验证码,但是需要标识出来。
13. 有了密码,超级密码,有了注册邮箱(安全邮箱),有了密保资料,居然还有一个选项是“设置安全码”,需要设置那么多关于密码,账户,安全的选项。就好比我想要进入一个房间,有很多门,看似方便,但每个门上都有相应的锁,我就需要很多钥匙,但事实上我不需要那么多钥匙,只要一个就可以了
14. 接着上题,“设置安全码”,到底安全码是用来做什么的?我看到有一行话:“安全码为异地登陆凭证”,意思是我在不同地方登陆,还需要记住不同的密码?
另外再说下“安全码”,记得一开始注册账户的时候,如图有一个“安全码”的选项,当时写的是非必填项。既然开始只是非必填的,现在再出现专门设置的选项,就不太合适了。如果非要设置安全码,当时要么就是必填,然后进入以后不需要再设置;要么就是开始为非必填,但是注册的时候不要显示出来,注册以后再提供相应位置设置。
15. 设置好验证码以后,弹出如下界面,我下意识的去点击“查看相关结果”,但是发现这并不是一个连接。我想设计的意图应该是:表示一个步骤,从前一步到这一步,但是“查看相关结果”的文字和前一步骤的文字不一样,会让人误会以为是可以点击的。而且文字表达的意思也引导用户去点击查看相关结果。
16. 为什么验证方式针对游戏不同而不同?比如“异地登陆验证”仅对《刀剑英雄2》开放;“IP绑定”仅适用于:天龙八部2、鹿鼎记、刀剑英雄2、大话水浒、中华英雄。
17. 申请短信绑定,我按要求填写完成以后,点击下一步,来到如图的界面,是不是很不爽?填写了很多资料,却是这个结果。这个页面可以先出现,在用户点击“申请短信绑定”的时候就出现。
18. 点击“找回密保资料”和“找回密码提示问题”,来到这个页面:https://gm.changyou.com 找了一圈,没找到关于找回密保资料内容。如果希望用户通过客服来找回密保资料,直接跳转到找回密保资料的相应客服页面多直接。
19. 点击“未处于防沉迷状态”的专题介绍,跳转到这个页面:http://tl.changyou.com/events/fcm/index.shtml ,这个页面非常混乱,是不是CSS错了,我用IE和Chrome都看了下,都是错乱的。虽然不是注册相关的页面,不过这个问题太严重了吧。
20. 明天4月21,要悼念,刚发现畅游把网站改成黑白的了。但是是在IE6下面看到的,在Chrome下面看到的还是彩色的,我测试了3台电脑,结果都一样,推测应该是通过代码修改了网站显示的色彩,貌似代码只能被IE浏览器识别?也算一个问题吧,不同浏览器的效果不一样。PS:后来我试验了大部分的网站,发现只有IE内核的浏览器是黑白。
21. 激活邮箱的问题,我已经激活过邮箱了,再次点击“激活邮箱”链接,出现如图页面,我又激活了一次,再次点击,还是这个页面,能不能做一个判断,激活以后,点击“激活邮箱”显示“您已经激活邮箱”。
22. “账号管理”下面的“补填密保资料”和“更新联系资料”,有什么区别?我点开以后界面都一样。
23. 和短信绑定一样,已经取消了电脑绑定,为什么还要先填一遍资料,然后提交以后才出现这个页面呢?直接跳转到这个页面多方便用户。
24. 发现一个特别奇怪的事情,登录账户以后,点击“帐号管理”下面随便一个连接,来到左边是这个栏目的页面,点击如图黄色区域会跳转到搜狐的博客页面:http://blog.sohu.com/manage/main.do 这个太奇怪了。
25. 最后再说一个,就是整个注册系统的界面设计的不专业,不说美不美观,就页面和页面之间的UI并不规范,有的顶上对齐,有的栏目栏目之间非正常空开,显得排版不专业。
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